C.G.V

Les créations présentées sur ce site sont fabriquées et personnalisées à la main par l’entreprise MagPalette.

Chaque création présentée se distingue de caractéristiques essentielles : matière, teinte, essence de bois, forme, dimensions, etc.

Le Produit livré peut s’avérer parfois légèrement différent de sa présentation sur le site (qualité des photographies, rendu des couleurs à l’écran).  Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l’annulation de la vente sauf  si des différences affecte la qualité de la création.

L’entreprise Magpalette travaille principalement à partir de bois brut recyclé présentant des défauts.  D’autres essences de bois massif sont travaillées tel que le hêtre, le chêne, le sapin, etc. Chaque essence de bois à ses propriétés et ses aspérités. Le bois est une matière vivante. Les créations peuvent continuer de travailler au contact de leur environnement plusieurs mois après leur fabrication (différences de températures, exposition prolongée au soleil, etc.).

La commande 

Le client s’identifie sur le site pour passer sa commande en remplissant ses coordonnées.

Quand le client est identifié, il peut se connecter sur son compte personnel avec son adresse e-mail et son mot de passe. (la saisie de son adresse e-mail et de son mot de passe confidentiel et personnel lui permet d’être identifié)

Paiement de la commande

Tout achat sur le site Magpalette.fr s’effectue par un paiement en ligne via la plateforme sécurisée Stripe.

Concernant les paiements par chèque, la préparation de la commande sera déclenchée après réception et encaissement du chèque.

La Livraison 

Le temps de traitement dont nous avons besoin pour traiter et expédier une commande varie. Magpalette s’engage à mettre en oeuvre les meilleurs moyens pour honorer les commandes. Chaque commande sera exécutée dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks MagPalette s’engage à en informer le client.  

Taxes d’importation / douane : Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des clients. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.

Politique de retours / échanges 

Nous acceptons les retours et échanges

Contactez nous par e-mail à l’adresse suivante : magpalette27610@gmail.com, sous 5 jours après la livraison. Renvoyez les articles sous 7 jours après la livraison.

Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges pour :

Les créations personnalisées et ou sur mesure ainsi que les articles en promotion ou les articles soldés 

Sauf les commandes endommagées ou défectueuses pendant la livraison.

Conditions des retours 

Les frais de retour sont à la charge des clients. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, aucun remboursement ne sera effectué.

Droit de rétractaction 

Le droit de rétractation ne peut s’exercer dans les cas suivants (art. L121-20-2 du Code de la consommation) : la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.